• Adrián Barreiros

Cuál es el ‘Reach’ real de YouTube & Facebook

Actualizado: oct 21

La falta de interés en promover este tipo de dato y la invitación a limitarse a ‘lo que puede verse’ de las plataformas, no impide que luego de buscar un poco y usar la lógica, se encuentre cual es finalmente la 'Penetración' y el 'Reach' que tiene YouTube & Facebook en la población Argentina. Eso sí, el camino esta plagado de errores en donde se confunde por ejemplo una cuenta, un usuario, un ID o una IP con lo que es una Persona.

En este artículo presentamos anteriormente las tres definiciones básica para entender las audiencias analógicas lineales como si fueran 'matryoshkas' (las simpáticas muñequitas rusas), donde el ‘Alcance’ o ‘Reach’ esta contenido dentro de la ‘Penetración’ y a su vez este último en el ‘Universo’ de Personas. A continuación revisaremos la ‘Penetración’ y el ‘Alcance’ o ‘Reach’ en Argentina pero de YouTube y Facebook, dos de las plataformas de audiencias digitales más importantes a nivel global. De no estar familiarizados con el concepto de ‘Reach’ recomendamos leer este artículo primero.



La búsqueda del dato de 'Penetración'


Para empezar, no es nada sencillo encontrar fuentes públicas con el dato de ‘Penetración’ (ó población que tiene la posibilidad de acceder a la plataforma) de YouTube y Facebook. La principal razón es la propia falta de interés de las plataformas en promover este dato y la preferencia de que, quienes planifican campañas, se limiten a ‘lo que ven en la plataforma’.


Para Argentina por ejemplo, lo que sí pueden encontrarse, son fuentes como la de statista.com [1] de julio-2020 que reporta el número de usuarios que desde cualquier dispositivo se conectaron por lo menos una vez en el mes. El dato de 32.4 millones de usuarios se parece mucho a la que el propio Facebook reporta como 'Cuentas publicitariamente activas'. Lamentablemente, este tipo de datos ha disparado cifras muy poco creíbles en algunos portales como “83% de los Argentinos acceden a Facebook”.


Este último dato es por supuesto incorrecto porque quienes presentan esta información, dividen el número de 'Usuarios' y/ o 'Cuentas publicitariamente activas" (como si fueran personas) sobre el número de la población total del país y de ahí obtienen semejantes porcentajes. Muchos piensan erróneamente que, en plataformas digitales, una cuenta, un usuario, un ID o una IP son lo mismo que una Persona.


Esto debe quedar muy claro, una Persona no es un Usuario porque una Persona puede tener múltiples Usuarios. Esta confusión hace que se rompa la relación entre Personas e Impresiones (la duplicidad de Personas y la Frecuencia en la que ven mensajes). La duplicación de Usuarios es más Frecuencia, no más Personas. Recomendamos leer este artículo para entender aún mejor esta problemática.


¡Y además es perfectamente imposible! Ya que con números de Usuarios de Facebook similares al total de la 'Penetración' de Internet en Argentina, significaría que tendríamos Argentinos que se conectan a Facebook sin tener Internet ó asumir que todo Argentino tiene una cuenta de Facebook!.



Lo que dice la estadística vigente


Aunque Facebook durante años se jactó de solucionar muchos de los problemas de estadísticas digitales porque “su navegación requería autenticar primero el usuario”, terminó “encontrando su destino en el camino que eligió para evitarlo”: una misma Persona con múltiples perfiles dependiendo de las “distintas facetas de su vida” (antes de que se popularizara Tinder), perfiles incompletos o con datos falsos, perfiles de mascotas y un largo etc.


Con tan solo revisar las estadísticas de E.NA.COM (Ente Nacional de Comunicaciones) y CABASE (Cámara Argentina de Internet) se puede conocer el dato de 'Penetración' de Internet (total) en la población Argentina. El número de Argentinos conectados a Internet hogareño ó móvil es aproximadamente 64 de cada 100. En el reporte del Trimestre IV 2019 de INDEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos) llamado EPH (Encuesta Permanente de Hogares) [2] se informó que 79,9% de la población de 4 años que viven en los 31 conglomerados urbanos más importantes del país, acceden a Internet.

Finalmente el dato más cercano a la realidad, surge de dos de las fuentes privadas más conocidas de estadísticas sobre plataformas digitales, quienes consignaron en sus proyecciones que la ‘Penetración’ promedio en Personas de las poblaciones de Argentina, Brasil y Mexico para 2020 eran de alrededor del 50% para YouTube y 55% para Facebook.

Cómo ya explicamos al definir el concepto de ‘Penetración’, esto significa indirectamente que en el promedio del total de Argentina, prácticamente la mitad de la población no accede a plataformas como YouTube y Facebook. Seguramente los conglomerados urbanos mas importantes tendrán un número bastante más elevado del promedio mientras que, por ejemplo la Patagonia, con la menor densidad poblacional y dificultades de comunicación, estará muy por debajo.


Cuál es el ‘Reach’ real de YouTube & Facebook

Como ya habíamos descripto anteriormente en este artículo, cuando logramos extraer la 'matryoshka' de la 'Penetración' que está contenida dentro del 'Universo' ó población total, solo nos resta encontrar la última 'matryoshka' que está contenida dentro de la 'Penetración' y que se llama 'Reach' ó 'Alcance' semanal. Estas son las personas que estuvieron verdaderamente activas en una semana y es el número más alto que puede obtener una campaña de comunicación en ese período de tiempo.


La dura realidad es que no puede saberse cuál es el 'Reach' real en Personas de YouTube & Facebook, porque estas plataformas se han encargado de volverse prácticamente invulnerables a cualquier solución que buscara producir estadísticas de forma exógena y, endogenamente se limitan a brindar estadísticas basadas sobre un ‘Universo’ propio y desconocido excepto para ellos, llamándolos alternativamente 'Usuarios ó Personas Únicas'. El segundo caso sería el peor, porque llaman flagrantemente a las cosas por lo que no son.


Google con su dato de 'Unique Viewers' en YouTube por lo menos manifiesta trabajar genuinamente para aproximar la información a la realidad [3], aunque por supuesto no logra solucionar todos los casos que describimos en el cuarto párrafo y su 'Reach' es espúreo y basado en un 'Universo' de personas que acceden a YouTube.


Aunque no podamos saber cuál es 'Reach' semanal promedio de estas plataformas, podemos usar la lógica. Sabemos que no pueden ser más que el 50% del que hablábamos anteriormente, por que la ‘matryoshka’ del ‘Reach’, como máximo, puede ser casi igual a la de la ‘Penetración’ de la plataforma. Podemos decir que en el promedio de Argentina para 2020, 50 de cada 100 personas nunca verán una comunicación en YouTube ni 45 de 100 una en Facebook, porque directamente ó indirectamente no tienen la posibilidad de visitar estas plataformas. Y ahí tienen la respuesta.


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Adrián Barreiros

Fundador y Director de Linchpin



[1] https://www.statista.com/statistics/282333/number-of-facebook-users-in-argentina/

[2] https://www.indec.gob.ar/indec/web/Nivel3-Tema-4-26

[3] https://support.google.com/youtube/answer/7577916?hl=en

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